Kinh Nghiệm Bán Hàng Online - Cách Bán Hàng Online - Kinh Nghiệm Mở Cửa Hàng Kinh Doanh

Trong quá trình triển khai kế hoạch để đạt mục tiêu, bạn cần phân ra từng giai đoạn và sau khi kết thúc mỗi giai đoán là thời gian để đánh giá kết quả thực hiện, điều chỉnh lại kế hoạch nếu cần thiết. “Mục đích của bạn khi đến trái đất là gì?”, câu hỏi vui của giới trẻ trên mạng ảo tưởng chừng quá đơn giản hoá ra lại là vấn đề mà nhiều người cũng không thể trả lời chính xác được. Nghe thì có vẻ lớn lao xa vời, thế nhưng mục đích sống lại là thứ động lực quyết định mọi hành động và thành công của chúng ta. Vậy còn mục tiêu là gì? Có bao nhiêu người phân biệt được mục tiêu với mục đích? Cách thiết lập mục tiêu cá nhân như thế nào là phù hợp? Nếu bạn vẫn còn hoang mang khi đứng trước những câu hỏi đó thì hãy cùng chúng tôi đi tìm đáp án sau bài viết dưới đây. Sống không có mục đích cũng như bước chân ra khỏi cửa mà không biết đi đường nào! 1. Mục đích lớn hơn hay mục tiêu lớn hơn? Trước khi đi sâu vào phân tích những yếu tố và cách thiết lập mục tiêu, chúng ta sẽ phải phân biệt ...

Bên cạnh việc áp dụng những bước bán hàng mang tính lý thuyết như trên, doanh nghiệp cần tỏ ra linh hoạt và nhân viên cũng phải hết sức thông minh, nhanh trí và nỗ lực phục vụ khách hàng tốt hơn nữa nhằm có được kết quả như ý muốn. Đối với ngành bán lẻ mà nói, sản xuất ra hàng hóa là một chuyện nhưng để sản phẩm, hàng hóa của bạn đến được tận tay người tiêu dùng không phải là chuyện đơn giản. Vị trí nhân viên bán hàng vô cùng quan trọng. Bởi bán hàng được xem là công đoạn cuối cùng để một sản phẩm từ khi được sản xuất đến tay người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi khi doanh nghiệp lại không biết phải bắt đầu từ đâu và lên kế hoạch chiến dịch bán hàng như thế nào. Một chiến dịch bán hàng bắt đầu từ những khách hàng tiềm năng và kết thúc là những khách hàng mới. Để chiến dịch này thành công, bạn đã nghĩ ra mình cần chuẩn bị những gì chưa? Dưới đây, chúng tôi xin chia sẻ với bạn 3 thứ bạn cần chuẩn bị trước khi tung ra một sản phẩm mới: 1. Lên danh sách khách hàng Bạn đã có danh sách khách ...

Khi bạn theo sát một khách hàng, bạn phải một vài thứ để đưa cho người đó. Có thể đó là một thẻ VIP với chiết khấu ở mức đặc biệt khi họ mua hàng. Có thể đó là một thẻ uống nước miễn phí. Có thể bạn gửi cho vị khách đó một tài liệu về ngành công nghiệp của họ, thứ bạn nghĩ là họ đang quan tâm. Tăng doanh số bán hàng, có lẽ không còn là khó khăn của riêng các nhà bán lẻ, nó còn là một trong những vấn đề gây đau đầu cho hầu hết các nhà quản lý khi bước chân vào kinh doanh. Tăng doanh số đồng nghĩa với việc bạn bán được hàng đều đều, doanh số gia tăng, bạn có nhiều khách hàng hơn, tất nhiên có thể lợi nhuận của bạn không gia tăng nhiều nhưng ít nhất là có lãi. Một trong những cách tốt nhất nhằm tăng doanh số bán lẻ là giữ quan hệ với mọi người, từ việc gọi điện cho khách hàng đến việc xem họ như người bạn mới. Về cơ bản, một người bán hàng hiệu quả biết rằng cần phải liên lạc với khách hàng thường xuyên. Một trong những cách giải thích cho lời khuyên trên chính là chúng ta luôn phải mấ...

Tâm lý tiêu dùng thường thấy là, khi bạn trả tiền mua một thứ gì đó bạn sẽ đánh giá nó cao hơn. Bây giờ, hãy thử so sánh một chiếc Apple Watch giá 20.000$ với chiếc Smartwatch giá 99$ của Pebble xem, mặc dù thiết kế của chúng khác nhau nhưng tính năng thì tương tự. Có phải bạn sẽ thấy Apple vẫn sáng giá hơn? Để kiếm được thật nhiều tiền bạn đã lựa chọn mở một doanh nghiệp, đó chắc chắn là quyết định sáng suốt trong thời điểm hiện tại. Và khi tung một sản phẩm hay dịch vụ ra thị trường điều bạn cần làm trước tiên là phải xác định mức giá phù hợp cho nó. Điều này tưởng chừng rất đơn giản nhưng thực ra không hề dễ dàng. Vì giá bán sản phẩm ngoài yêu cầu phải đạt mức thu lợi nhuận còn cần phù hợp với khả năng chi trả của người tiêu dùng. Vậy thì bạn đã có chiếc lược giá nào để thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp mà không làm khách hàng khó chịu chưa? Nếu chưa thì hãy tham khảo bài viết phân tích tâm lý của người mua về giá cả này nhé, chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều. Chi...

Gần đây chúng ta thường được nghe nhiều tin tức về kinh doanh online, mua hàng online và những Dù sao đi nữa, mua hàng online vẫn là xu hướng trong thời gian tới, đó là lý do bạn cần biết cách xây dựng lòng tin của khách hàng nếu muốn gia nhập kinh doanh online. Đây là kênh bán hàng hứa hẹn mang đến nhiều điều mới mẻ cho khách hàng. thành công của những người kinh doanh online. Chính sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và sự suy thoái kinh tế chung khiến cho nhiều người lao vào kinh doanh online và thương mại điện tử. Rất nhiều các công ty lớn đã chi tiền tấn cho quảng bá và cạnh tranh nhau một cách quyết liệt khiến những người kinh doanh nhỏ ngày càng trở nên khó khăn hơn. Thời gian tới sự cạnh tranh có lẽ còn tiếp tục tăng mạnh trong một vài năm nữa. Những người bán đã có thành công giờ đã khách quen của mình, còn những người bán mới hoặc những người kinh doanh gián đoạn do sinh con làm sao có thể tạo dựng lòng tin? Lý do nên xây dựng lòng tin khách hàng Đọc nhiều chia...

Thời nay, bán hàng chuyên nghiệp thường phải có máy bán hàng, phần mềm quản lý bán hàng,… bởi vậy mà chả có lý do gì bạn lại không lưu trữ và quản lý dữ liệu khách hàng của chính cửa hàng mình cả. Hiện nay việc ứng dụng các hệ thống bán hàng thanh toán qua POS vào thương mại điện tử không tốn quá nhiều chi phí mà thậm chí nó còn giúp bạn nhiều hơn thế.  Đối với những công ty bán lẻ trực tuyến cỡ lớn hàng đầu thế giới, họ có xu hướng thống lĩnh thị trường bằng mọi giá. Những “đại gia” này sẵn sàng bỏ ra hàng triệu USD để tiếp thị và chào bán nhiều loại hàng hóa với giá thấp đến nỗi khó có nhà bán lẻ nhỏ hơn nào đủ sức để cạnh tranh. Tuy nhiên, trong kinh doanh nói chung, khó có công ty nào có thể duy trì vị trí thống lĩnh hoàn toàn và vĩnh viễn. Thực tế đã cho thấy nhiều công ty lớn từng phải sụp đổ vì không theo kịp những đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn nhưng lại có những bước đột phá về công nghệ và sáng tạo. Thị trường luôn phát sinh ra nhiều ý tưởng kinh doanh mới và luôn có nhữ...

Không có nhiều thương hiệu liên hệ riêng với khách hàng trên mạng xã hội sau khi họ mua hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, nếu cửa hàng của bạn không có quá nhiều khách hàng thì đây lại là phương thức tốt để duy trì mối quan hệ với họ. Viết một Tweet hoặc nhắn tin cảm ơn qua Facebook cho người mua chắc chắn sẽ khiến họ cảm thấy đặc biệt hơn. Các chủ cửa hàng thường tận dụng những chương trình khuyến mãi hoặc đợt mua sắm đại hạ giá như Black Friday để thúc đẩy doanh số. Đây là một chiến lược khá hiệu quả nhưng lại chỉ mang tính thời vụ, ngắn hạn, đa phần khách hàng chỉ tới một lần trong chương trình đặc biệt này rồi… thôi, trừ khi bạn có những kế hoạch giữ chân họ sau đó. Trong một bài viết của website shopify.com đã chia sẻ một số bí quyết giúp bạn biết những đối tượng như thế thành khách hàng trung thành, chúng tôi sẽ biên dịch lại phục vụ độc giả. 1. Duy trì và phát triển mối quan hệ thông qua email Email là một cách tuyệt vời để giữ liên lạc với khách hàng của b...

Nếu như bạn không thể sắp xếp thời gian hoặc ngại ai đó sẽ nhận ra mình, hãy gửi những nhân viên “trinh sát” của bạn tới cửa hàng đó. Hãy xem họ đang bán những gì. Họ đang bày trí cửa hàng như thế nào. Điều gì đang lôi kéo khách hàng tới cửa hàng của họ… Ngày càng có nhiều “đại gia” đang dần lấn chân sang lĩnh vực kinh doanh bán lẻ. Họ có nhiều vốn, nhiều lợi thế tốt hơn những nhà bán lẻ có quy mô nhỏ lẻ. Vậy bạn phải làm sao để thu hút được khách hàng tiềm năng, cũng như duy trì được khách hàng quen thuộc của mình ở một phân khúc thị trường hẹp hơn. Bạn có lợi thế giá rẻ hay không? Mặt hàng có đa dạng hay không? Chất lượng có được đảm bảo hay không?…. Dưới đây là một vài bí quyết của chúng tôi nhằm giúp bạn tạo ra thị trường ngách cho công việc kinh doanh của chính mình. 1. Luôn luôn thay đổi, không ngừng sáng tạo Bạn làm nhỏ lẻ, bởi thế nên cơ hội thay đổi sẽ nhanh hơn, thực hiện cũng có thể tốt hơn những nhà bán lẻ có quy mô lớn. Hãy tận dụng lợi thế của mình nhé. Cảm giác kh...

Muốn bán được hàng, muốn kinh doanh thành công, bạn phải làm chuyên nghiệp từ những bước nhỏ nhất. Trên đây là 4 bí quyết giữ chân khách hàng nho nhỏ mà cá nhân tôi rút ra kinh nghiệm từ người mua hàng, hy vọng các bạn sẽ áp dụng được điều gì đó để công việc kinh doanh thành công hơn. Mỗi một cửa hàng hay một doanh nghiệp kinh doanh khác nhau sẽ có những bí quyết bán hàng và giữ khách hàng riêng. Nhưng có lẽ trong kinh doanh nói chung, bạn phải có những nguyên tắc đối xử với khách hàng sao cho chuyên nghiệp và tận tâm, đây cũng chính là cơ sở để bạn tiếp cận khách hàng mới cũng như giữ chân khách hàng cũ. Vậy bí quyết giữ chân khách hàng đó là gì? 1. Cư xử lịch sự, “nụ cười” là điều rất quan trọng Không biết bao nhiêu lần, bản thân mình đi mua hàng mà nhận được thái độ khó chịu từ người bán hàng, và kể từ đó, mình không bao giờ quay lại cửa hàng đó. Là một người bán hàng chuyên nghiệp, luôn luôn cần những hành động đơn giản như một nụ cười chân thành, một lời chào ấm áp hoặc một ...

Hành động này nên được thực hiện tối thiểu ba lần trong một tuần trong vài tháng đầu tiên. Có vẻ như vậy là quá nhiều, nhưng đây là cách thức kỳ hiệu quả và để đảm bảo chắc chắn rằng bạn sẽ nhớ được tên khách hàng trong lần gặp gỡ tiếp theo. Trong kinh doanh, tùy từng ngành nghề khác nhau mà bạn sẽ phải tiếp xúc với rất nhiều khách hàng. Tuy nhiên, để nhớ được tên tất cả khách hàng không phải là điều đơn giản, đặc biệt là những khách hàng chỉ mới gặp một lần. Vậy làm cách nào để nhớ tên khàng hàng dễ dàng hơn? Dưới đây chúng tôi muốn chia sẻ với các bạn 3 mẹo để nhớ tên khách hàng nhanh chóng: 1. Hãy nhắc lại vài lần tên của khách hàng khi bạn tiếp xúc với họ Việc nhắc lại và gọi tên của khách hàng, không đơn thuần chỉ là gọi tên mà đó còn là cách bạn trở nên gần gũi hơn với khách hàng của mình. Ngoài việc bạn sẽ nhanh chóng nhớ tên của họ, khách hàng cũng sẽ cảm thấy được tôn trọng hơn rất nhiều. Hoặc bạn có thể cố gắng liên hệ cái tên với một hình ảnh thân quen hay một nhân vậ...

Đó là những trải nghiệm thực tế mà khách hàng có được trong quá trình tương tác với doanh nghiệp. Yếu tố này trả lời cho câu hỏi “Doanh nghiệp thực hiện lời hứa của mình như thế nào?”. I. Gia tăng giá trị cho sản phẩm Những nhà quản lý đều cho rằng, khi bạn có sản phẩm dich vụ tốt thì khách hàng sẽ tìm đến bạn. Kết quả là họ gặp thất bại khi không kể được những câu chuyện có sức thu hút, lý giải vì sao sản phẩm hay dịch vụ của mình có sự khác biệt và đem lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng. Mục đích cốt lõi của chiến lược xây dựng thương hiệu chính là định vị cho nhãn hiệu, thể hiện được những giá trị khác biệt của nó mà doanh nghiệp muốn khách hàng mục tiêu của mình quan tâm. Hằng năm có rất nhiều doanh nghiệp mới ra đời, đưa ra thị trường nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ mới, nhưng trong đó rất ít sản phẩm hay dịch vụ có sự khác biệt về cơ bản so với những gì đã và đang có trên thị trường. Vì vậy, doanh nghiệp cần phải xác định được giá trị khác biệt của mình ngay từ khi mới thành lậ...

Còn tại công ty bạn được làm việc với những người giỏi hơn mình về chuyên môn và những người thuộc bộ phận khác, điều chắc chắn là bạn sẽ học hỏi được từ họ ít nhiều các kinh nghiệm quý giá, tiết kiệm được thời gian, công sức cho chính bạn. Đây cũng là lý do vì sao nhiều người thường tự lập nghiệp sau vài năm làm cho một công ty nào đó. Không phải ai cũng có điều kiện để mở công ty hay cửa hàng riêng, hoặc là thiếu vốn hoặc là thiếu thời gian. Sự bùng nổ của Internet đã mở ra một lối thoát cho những người đam mê kinh doanh nhưng lại gặp phải tình trạng bế tắc trên, giúp họ tìm ra các ý tưởng kinh doanh ít vốn tại nhà. Tuy nhiên, khởi nghiệp kinh doanh tại nhà có tốt như chúng ta vẫn tưởng? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu rồi những hạn chế khi bạn làm việc tại nhà một mình. Khởi nghiệp kinh doanh tại nhà có tốt như chúng ta vẫn tưởng? 1. Ít sự cộng tác Môi trường công sở mặc dù không mang lại cho bạn sự tự do, thoải mái, nhưng lại là nơi tốt nhất để bạn học được cách làm việc tập th...

Như chúng tôi đã nói ở trên, bất kể nhà quản lý nào, nếu thực sự muốn tìm kiếm sự khác biệt, hãy cố gắng tiếp xúc với khách hàng của bạn. Chỉ có như vậy, bạn mới tìm ra được ưu nhược điểm của từng phương pháp và thực hành chúng một cách chuẩn xác nhất. 1. Lắng nghe người tiêu dùng Đa số những người làm tiếp thị lại quá bận rộn hay khó chịu khi phải thăm dò thị trường. Họ có thể vui lòng tóm lược yêu cầu của mình với công ty nghiên cứu thị trường và dành thời gian xem kết quả nhưng không biết rằng, điểm khởi đầu của tiếp thị khách hàng chính là bước chân ra khỏi văn phòng và tiếp xúc với chính khách hàng của mình. 2. Không biết cách phân loại khách hàng Chắc chăn việc phân loại khách hàng làm cho chiến lược tiếp thị của bạn bám sát mục tiêu hơn, bởi vậy mà bản kế hoạch kinh doanh của bạn cũng thực thi hơn. Quá nhiều chuyên gia tiếp thị định nghĩa phân khúc là những khách hàng có cùng đặc điểm. Điều này có lẽ chưa đúng lắm. Phân khúc chính xác là những nhóm người cùng muốn những t...

Duy trì một tinh thần thoải mái khi bắt tay vào kinh doanh và điều hành là một điều không phải CEO nào cũng làm được. Tuy nhiên, luôn rèn luyện và duy trì tinh thần tốt là yếu tố cần thiết cho môi trường làm việc thân thiện và hiệu quả. Không nhân viên hay khách hàng nào muốn tiếp xúc với một giám đốc có tính khí thất thường hay cáu giận cả. 1. Lợi ích tuyệt vời từ giấc ngủ ngắn Bất kể bạn làm việc như thế nào, có bận rộn đến đâu, một giấc ngủ ngắn vào buổi trưa sẽ giúp bạn minh mẫn, tỉnh táo cả buổi chiều. Ngay cả khi bạn là sếp, tất cả những việc bạn đã, đang hoặc sẽ làm đều phục vụ cho sự thành bại của công ty, cho dù bạn có đến sớm hay về muộn hoặc làm việc xuyên trưa. Tất cả những gì mà bạn cần là một giấc ngủ ngắn để sạc pin năng lượng, chỉ khoảng 15 phút nghỉ ngơi là bạn sẽ thấy sảng khoái và nhanh chóng lấy lại tinh thần. 2. Thư giãn bằng âm nhạc Âm nhạc đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của nhiều người. Không chỉ có tác dụng giải tỏa tinh thần mà còn là một ...

Các nhà đầu tư thường thiếu kiên nhẫn, họ muốn doanh nghiệp nhanh chóng tạo ra lợi nhuận vì vậy áp lực thời gian vô cùng lớn. Chính vì vậy nó thường dẫn đến sự thiếu chính xác trong các quyết định bởi bạn phải đưa nó trong tình trạng căng thẳng, mệt mỏi. Vì vậy một người lãnh đạo giỏi cần biết cách sắp xếp thời gian khoa học, tập trung sức lực để hoàn thiện một công việc, một mục đích cụ thể hơn là việc quá ôm đồm mọi thứ. 1. Lấy vốn ở đâu? Nhiều người nói rằng chỉ cần có niềm tin, đam mê là có thể thành công nhưng đó chỉ là cách nói động viên nhau mà thôi, bởi điều quan trọng là bạn phải có tiền. Đặc biệt với những người lựa chọn con đường kinh doanh họ bắt buộc phải gác bỏ công việc hiện tại và tiền lương cố định để tập trung cho sự nghiệp trước mắt. Có quá nhiều thứ trước mắt mà một người khởi nghiệp trẻ cần phải lo từ tiền đầu tư vào sản phẩm, cửa hàng, thuê nhân viên…, nếu không có số vốn nhất định rất khó có thể duy trì được lâu. Bên cạnh đó kể cả khi bạn có tài chính để khở...

Mục tiêu khác nhau dẫn đến chiến lược phát triển khác nhau, chiến lược khác nhau dẫn đến kế hoạch và phương pháp thực hiện cũng không như nhau, như vậy thì sớm hay muộn giữa bạn với cộng sự cũng xảy ra mâu thuẫn mà thôi. Tốt hơn hết là tìm những người có cùng tầm nhìn, cùng quyết tâm với mình để bắt đầu, trong quá trình làm việc nên điều hoà lẫn nhau để đạt hiệu quả tốt hơn. Có người từng nói kinh doanh là con đường đơn độc, vì cho rằng cuộc đua này chỉ có cạnh tranh chứ không có đồng hành. Điều này thật ra cũng không sai, nhưng người xưa đã có câu: “Một cây làm chẳng lên non/Ba cây chụm lại lên hòn núi cao”, lại thấy những người thành công tâm sự rằng: “Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa thì phải đi cùng đội ngũ”. Thế giới này mỗi người đều có mục đích riêng, nhưng chẳng hiếm người có cùng mục tiêu để đạt được những mục đích đó. Hãy tìm cho mình người cộng sự như vậy để tin tưởng và hỗ trợ nhau vươn tới cái đích của mỗi người. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ bí quyết giúp bạn t...